Конфиденциальность

Кто работает с вашими данными

Flackton Yachting — торговое наименование компании FLACKTON LIMITED, зарегистрированной на Кипре под номером HE 357501. Адрес зарегистрированного офиса: улица Колокотрони, 6, 1-й этаж, офис 6, 1101 Никосия, Кипр. Вассилис получает уведомления о запросах и ведёт переписку с клиентами. Администратор сайта может обращаться к сохранённым отправлениям форм, когда это необходимо для управления сайтом, выяснения причин проблемы или выполнения запроса на удаление. Основной адрес для обращений, вопросов о конфиденциальности и запросов: info@flacktonyachting.com.

Что мы получаем

При запросе мы можем получить ваше имя, контактные данные и информацию, которую вы сообщаете о яхте, чартере, сделке, сроках или бюджете. Через эти формы мы не запрашиваем пароли или данные банковских карт.

Для запросов на рассылку мы получаем ваш email, дату и время отправки и версию текста согласия, который вы приняли.

Как мы используем данные

• Чтобы ответить на запрос и предоставить запрошенную услугу.
• Чтобы хранить переписку и записи, разумно необходимые для работы с запросом.
• Чтобы защищать сайт и формы от злоупотреблений.

Подписка на рассылку добровольна и отделена от отправки запроса. Мы используем ваш email для рассмотрения заявки и, с вашего согласия, отправки предложений яхт и новостей компании. Разрешение ответить на запрос не означает согласия на маркетинговые сообщения.

Запросы на рассылку и ваш выбор

Нажимая «Подписаться» в форме рассылки, вы запрашиваете рассылку Flackton Yachting и соглашаетесь на такое использование вашего email согласно статье 6(1)(a) GDPR. Вассилис проверяет запросы перед добавлением адресов в список. Подписка не обязательна для запроса о яхте или использования наших услуг.

Вы можете отозвать согласие в любое время по ссылке отписки в рассылке или письмом на info@flacktonyachting.com. Отзыв не влияет на законность обработки до его получения.

Правовые основания для этих целей

Следующие основания предложены для предварительного просмотра. Их необходимо сверить с рабочими процедурами компании до окончательного утверждения этого уведомления.

• Запросы о заключении договора лично с вами: действия по вашему запросу до заключения договора либо его исполнение на основании статьи 6(1)(b) GDPR.
• Общие запросы, переписка с представителями компаний и безопасность сайта: законные интересы в ответах на обращения, хранении необходимой переписки и предотвращении злоупотреблений на основании статьи 6(1)(f) GDPR, с оценкой ваших прав и интересов.
• Необязательный маркетинг: отдельное согласие на основании статьи 6(1)(a) GDPR. Разрешение ответить на запрос не является согласием на маркетинговые сообщения.
• Документы, которые необходимо хранить для выполнения конкретной обязанности по закону: статья 6(1)(c) GDPR, если такая обязанность применима.

Настройки, сохранённые в браузере

Когда вы используете список выбранных яхт или переключатель валюты, сайт запоминает ваш выбор в этом браузере. У этих настроек нет автоматического срока удаления. Вы можете удалить яхты из списка или очистить данные этого сайта в настройках браузера. Обновлённая версия сайта не записывает и не показывает историю недавно просмотренных яхт. История, сохранённая старой версией, может оставаться на устройстве до очистки данных сайта, но эта версия её не использует.

Путеводитель по палубам CELIA P также запоминает в рамках текущего сеанса вкладки, что вы его открыли. Очистка данных сайта сбрасывает сохранённые настройки.

Статистика сайта

С вашего согласия мы используем PostHog Cloud EU для измерения просмотров и закрытий страниц, времени на странице, глубины прокрутки, скорости загрузки, примерных стран, типов устройств, языков сайта, кликов по брошюрам и видео и принятых сайтом запросов. PostHog загружается только после выбора «Разрешить аналитику». Вы можете отказаться или изменить решение через «Настройки аналитики» внизу каждой публичной страницы. Мы запоминаем выбор в этом браузере на 180 дней. PostHog использует хранилище браузера для распознавания повторных посещений. Мы не устанавливаем вашу личность по имени или email, не создаём персональные профили, не записываем экран и не передаём содержимое запросов в аналитику. Полные строки параметров и фрагменты URL исключаются. После согласия мы сохраняем только утверждённые коды источника, канала, кампании и рекламного материала, чтобы понимать, как реклама приводит к интересу к яхтам. Коды не содержат данных клиентов и связаны с зарегистрированным сеансом. Текущий бесплатный план PostHog сохраняет историю событий до одного года. Событие может включать ID яхты или тип формы. IP-адреса могут использоваться для определения примерного местоположения, после чего удаляются. Данные обрабатываются в регионе ЕС PostHog. Клик не подтверждает завершённую загрузку или просмотр видео, а принятый запрос не подтверждает доставку email. Для согласившихся посетителей и форм с перенаправлением временная отметка подтверждения в этой вкладке предотвращает повторный подсчёт после обновления; она не содержит данных запроса и перестаёт учитываться через 20 минут. Аналитика отключена на адресах предварительного просмотра, в Studio, на непубличных страницах и в презентациях. Старые данные остаются в аккаунте Umami как историческая статистика. Конфиденциальность PostHog.

При согласии на аналитику мы также считаем принятые запросы на рассылку, не передавая email или текст согласия в аналитику. Принятый запрос не подтверждает добавление в список или доставку рассылки.

Запрос ответа в WhatsApp

Сайт не публикует личный номер WhatsApp. Выбирая WhatsApp как предпочтительный способ ответа, вы разрешаете Flackton Yachting связаться с вами по указанному номеру по поводу вашего запроса. Мы не добавляем этот номер в маркетинговые списки без отдельного разрешения.

Поставщики услуг и международная обработка

Netlify размещает сайт и обрабатывает формы запросов. Сервисы хостинга и безопасности могут получать техническую информацию, например IP-адрес и сведения о запросах браузера. Обработка может происходить за пределами Европейской экономической зоны. Опубликованное соглашение Netlify об обработке данных описывает обязательства поставщика и гарантии международной передачи, включая стандартные договорные положения, когда они применимы. Условия учётной записи и другие поставщики, работающие с записями запросов, подлежат проверке до окончательного утверждения уведомления.

Отправленные запросы проверяются на спам сервисом Netlify и его поставщиком фильтрации Akismet. Эти формы не загружают Google reCAPTCHA.

Воспроизведение встроенного видео стороннего поставщика или переход на другой сайт может соединить ваш браузер с этим поставщиком. К его сервису применяется его собственная информация о конфиденциальности.

Мы используем Cloudflare Turnstile, чтобы отличать реальные обращения от автоматических отправок. Ваш браузер подключается к Cloudflare для этой проверки безопасности, которая обрабатывает техническую информацию, включая IP-адрес и характеристики браузера. Результат проверяется до передачи обращения в Netlify Forms. Мы не включаем файлы cookie предварительного допуска Turnstile. Информация о конфиденциальности Cloudflare Turnstile.

Запросы на рассылку проходят через указанных выше поставщиков форм и безопасности и направляются в наш рабочий почтовый ящик для проверки. Сервис email-маркетинга с базой в США хранит список подписчиков и отправляет рассылки от нашего имени. Его опубликованные условия обработки предусматривают EU–US Data Privacy Framework и, при необходимости, стандартные договорные положения. Информацию о поставщиках и гарантиях передачи можно запросить по адресу info@flacktonyachting.com.

Хранение и ваши права

Наша политика предусматривает удаление запросов, которые не приводят к продолжающимся отношениям с клиентом или сделке, через 12 месяцев после последнего содержательного контакта. Это правило распространяется на записи запросов в Netlify и связанную переписку в почтовом ящике. Для действующих клиентов и завершённых сделок мы сохраняем только документы, необходимые для отношений, применимых юридических обязанностей или защиты правовых требований. Установленные законом сроки хранения документов по сделкам будут уточнены с нашим бухгалтером. Вы можете запросить доступ, исправление или удаление данных, возразить против определённой обработки или ограничить её, а также отозвать согласие, когда оно является основанием. Вы также можете обратиться в компетентный орган по защите данных.

Запросы, не добавленные в список рассылки, удаляются из записей форм сайта и связанной переписки через 30 дней. Активные подписки сохраняются до отписки. После отзыва согласия мы сохраняем только ограниченные доказательства согласия и запись об отписке, чтобы подтвердить ваш выбор и исключить случайную повторную подписку. Пока рассылка действует, эти записи проверяются ежегодно; ненужные записи удаляются. Эти правила отделены от указанного выше срока хранения запросов.

Обращения и жалобы

Запрос по поводу персональных данных можно направить на info@flacktonyachting.com. Вассилис обрабатывает запрос, а администратор сайта при необходимости помогает с сохранёнными записями форм. При соблюдении условий GDPR вы также можете запросить переносимость данных. Жалобу можно подать Уполномоченному по защите персональных данных Кипра либо надзорному органу страны ЕС, где вы обычно живёте, работаете или считаете, что произошло нарушение.

Перед отправкой чувствительных данных

Не отправляйте через публичные формы паспорта, банковские или налоговые документы, кредитные файлы и другие особо чувствительные материалы. Сначала свяжитесь с Вассилисом, чтобы согласовать подходящий способ обмена.